O impacto da tecnologia no setor imobiliário

Quando falamos das novas ferramentas tecnológicas, rapidamente percebemos a sua transversalidade a vários setores e atividades, pelo que o setor imobiliário não é exceção. O setor imobiliário trata-se de uma área de pessoas para pessoas e consequentemente de uma grande proximidade com o cliente, no entanto considero que a tecnologia não eliminou a importância da relação entre pessoas, mas sim reforçou este lado mais emocional. Com a pandemia do Covid-19, onde fomos forçamos a permanecer em casa, era de se esperar que grande parte da vida de um consultor tivesse ficado em stand by, isto porque, ao contrário do que lhes é solicitado durante a formação, não podiam fazer prospeção comercial de rua, ou na gíria do setor, o “bate-porta”. Em momento algum o negócio pode parar, muito menos esta relação de proximidade para com o cliente! É aqui que entra a tecnologia... Para muitos consultores, esta ferramenta sempre caminhou lado a lado, no entanto foi neste momento que começou a ser efetivamente explorada. As redes sociais passaram a ser encaradas como um enorme trunfo e a forma mais direta e próxima de comunicar com os clientes ou futuros clientes. Outra situação verificada durante o período de confinamento, foi a necessidade de fazer acompanhamento e reunir com os clientes à distância. Embora se trate de um tema que há um ano atrás trazia sempre alguma dificuldade logística, ou de disponibilidade de agenda, apenas com o confinamento plataformas como por exemplo o Zoom ou Teams, começaram a ser devidamente exploradas. Atualmente, reunir à distância trata-se de um ato tão familiar, cómodo e prático, que a maioria dos consultores pretende manter! Outro aspeto igualmente relevante, que a tecnologia nos permitiu, foi o facto de podermos conhecer a nossa futura casa através da realidade virtual e inclusive reservá-la e adquiri-la à distância de um clique com o Zome Now por exemplo. Considero que a tecnologia teve e está a ter um impacto muito positivo e importante no setor imobiliário e que todo este cenário, não retira a importância das relações, nem de conhecer o imóvel fisicamente, no entanto reforça a sua importância. Finalmente, num futuro próximo veremos ainda mais tecnologia ao dispor do Imobiliário, como Bots que permitam pré-qualificação, agendamento de visitas, entre outros.Conseguimos reunir com mais pessoas e com mais frequência, tornando tudo mais próximo. Mudamos a forma de comunicar, mas mantemos as pessoas... As nossas pessoas!

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